Product Analysis · Stakeholder Report

Laporan Feedback Workshop Admission Management

Sesi: 17 Juni 2026 3 sumber feedback Kelompok: Cikal · SMM · UCI + School Solutions (internal)
✓ FLOW INTI TERVALIDASI

Konsep & form inti diterima semua kelompok — dengan must-have gaps per organisasi

Triangulasi 3 sumber menunjukkan flow Admission Management tervalidasi di level konsep: Google Form mencatat relevansi 4.53/5 (100% nilai 4–5), dan saat mencoba prototype seluruh kelompok (Cikal, SMM, UCI) memberi catatan LIKED pada form custom, preliminary question, upload dokumen, dan kerapian data.

Sumber 1
Google Form15 responden · kepuasan & relevansi kuantitatif (skala 1–5)
Sumber 2
MoM Workshop (Q&A)Pertanyaan kapabilitas produk & jawaban tim · parking lot
Sumber 3
Prototype Testing — Sesi 4Sticky-note LIKED / MUST-HAVE / NICE-TO-HAVE per kelompok
★ Ringkasan Lintas-Sumber
1 · Google Form
2 · MoM Q&A
3 · Prototype Testing
✦ ACTION PLAN PRODUCT →

Key Insights

1

Konsep sudah aman — tinggal penambahan integrasi

Flow inti diterima semua kelompok dan tidak perlu diubah. Langkah berikutnya bersifat penambahan: menyambungkan ke sistem yang sudah berjalan seperti Dapodik, Barantum, billing/tagihan, dan relasi data antar-akun.

2

Payment perlu dianalisa lebih lanjut

Custom payment muncul di keempat kelompok — dari % potongan beasiswa sampai SPP per semester & B2B.

3

Kebutuhan sangat tersegmentasi per institusi

K12 (Cikal/SMM) fokus relasi keluarga & trial; UCI fokus jenjang tinggi (S1–S3, SKS) & migrasi. Flow harus configurable, bukan one-size-fits-all.

4

MoM mengonfirmasi: mayoritas kebutuhan sudah "bisa", tinggal dieksekusi

Banyak pertanyaan dijawab "bisa" atau "ditampung". Risiko bukan kelayakan teknis, melainkan prioritisasi & sekuensing backlog yang jelas.

Rekomendasi

⚡ Quick Wins

  • Mulai development dengan konsep & flow inti yang sudah disepakati di workshop — fondasi sudah tervalidasi, tidak perlu menunggu.
  • Sediakan template form default agar institusi tidak mulai dari nol.

🚀 Strategic Improvements

  • Modul custom payment (nominal, % potongan, SPP/semester, cicilan, B2B).
  • Engine eligibility configurable per jenjang & program (K12 ↔ pendidikan tinggi).
  • Pendampingan implementasi per organisasi + funnel pengukuran adopsi.

Ringkasan 1 Slide untuk Management

Sudah Berjalan Baik

  • Flow inti & form custom tervalidasi semua kelompok
  • Relevansi 4.53/5 (100% nilai 4–5)
  • Mayoritas kebutuhan dikonfirmasi "bisa" di MoM

Area Perbaikan

  • Integrasi sistem (CRM, tagihan, Dapodik)
  • Custom payment & eligibility per program

Next Action

  • Roadmap integrasi & modul payment
  • Engine eligibility configurable
  • Pendampingan implementasi per organisasi

Sumber 1 · Google Form — Statistik Kepuasan

4.27/5
Kepuasan Workshop
93% nilai 4–5
4.53/5
Relevansi ke Admisi
100% nilai 4–5
4.27/5
Materi/Sesi
93% nilai 4–5
15
Total Responden
AreaAvgSebaran% 4–5Insight
Overall Workshop4.27
93%Tinggi & konsisten
Relevansi ke Proses Admisi4.53
100%Skor tertinggi Unggulan
Session Content4.27
93%Materi berkualitas
Activities4.20
93%Berjalan baik

Relevansi Sesi

Very RelevantRelevantTidak Hadir
SesiVRRTdk HadirKomposisiInsight
Welcome Activity762
7
6
2
Relevansi & kehadiran terendah Tingkatkan
Topik #1 · Konsep Admisi1041
10
4
1
Fondasi diterima baik
Topik #2 · Funnel & Demo Prototype1230
12
3
Kehadiran penuh Engagement #1
Topik #3 · FGD1131
11
3
1
Diskusi interaktif bernilai
Topik #4 · Feedback Validation & Closing1320
13
2
"Very Relevant" tertinggi Paling Relevan

Feedback Kualitatif (Open Comment)

4

Apresiasi Materi & Workshop

"Very nice and very clear! Looking forward for the next CTA" · "Overall Good Workshop!" · "overall good" · "cakep"
1

Kebutuhan Pendampingan Lanjutan

"…perlu pendampingan one by one dari sekolah.mu"

Sumber 2 · MoM Workshop — Q&A & Parking Lot

Mayoritas pertanyaan adalah klarifikasi kapabilitas; sebagian besar dijawab "bisa" atau "ditampung dulu". Dikelompokkan per tema:

💳 Pembayaran

Dukung cicilan (pembayaran 1/2/3), cek credit scoring via third-party, flow B2B berbeda (mis. Persija bayar langsung 70 orang, opsi skip pembayaran tapi tetap terdaftar).

🔗 Data & Integrasi

Nilai antar-aktivitas berkesinambungan ke level admisi; integrasi CRM (perlu webhook/open API); asesmen eksternal upload dulu, integrasi menyusul; konek PDDIKTI = next improvement.

🎓 Beasiswa & Eligibility

Potongan via free-text, monitoring keberlanjutan beasiswa (impact report), threshold UCI (sisa SKS), multiple nilai minimum Cikal, asesmen spesifik jurusan.

🚩 Red Flag / Blacklist

Cukup "red flag" (bukan blokir); belum bisa bayar sebelum di-clear organisasi; admin bisa memutihkan; red flag ortu → refleks ke anak; hak akses sudah ada di sistem.

🅿️ Parking Lot — "ditampung dulu"

Deteksi skema keluarga (anti-duplikasi) → koordinasi Tribe 1 Waiting list mechanism (agar tidak menolak) Adjust public/private saat admisi berjalan Prioritas daftar SMM untuk trial (titipan Bu Ela) Cek threshold SKS untuk UCI NDA / perlindungan data red flag Konek PDDIKTI (next improvement)
Implikasi: risiko utama bukan kelayakan teknis (banyak hal "bisa"), melainkan prioritisasi & sekuensing backlog yang jelas agar parking lot tidak menumpuk.

Sumber 3 · Prototype Testing — Feedback per Kelompok

★ RINGKASAN

Yang disukai (Liked): konsep & form inti sudah jalan di prototype

Saat seluruh kelompok mencoba prototype, elemen inti flow admisi konsisten masuk kategori Liked lintas organisasi — ini bagian yang sudah tervalidasi dan tidak perlu diubah. Catatan must-have lebih ke penambahan (integrasi & payment), bukan koreksi flow yang ada.

✓ Form & Pertanyaan

Form custom + bisa edit pertanyaan, atur wajib/optional, dan preliminary question dinilai bagus. (Cikal, SMM, School Solutions)

✓ Dokumen & Pembayaran

Upload dokumen di awal, info dokumen yang dibutuhkan jelas, dan pengingat otomatis pembayaran. (Cikal)

✓ Data, Timeline & Dashboard

Timeline & kuota, data peserta rapi + resume total, dan dashboard mudah di-scan (data lama terjaga). (SMM, UCI)

Liked spesifik lain: custom flow admisi yang bisa bercabang (School Solutions); flow pendaftaran & persyaratan yang tidak menjadi bottleneck (SMM).

▲ RINGKASAN

Must-Have (belum ada): mayoritas adalah penambahan, bukan koreksi flow

Gap must-have terkonsentrasi pada integrasi & monetisasi. Tiga tema ini muncul di lebih dari satu kelompok dan jadi prioritas tertinggi sebelum production:

▲ Integrasi Sistem

CRM/Barantum, tagihan murid, Dapodik, dan relasi keluarga/sibling. (Cikal, SMM)

▲ Custom Payment

Field nominal, % potongan, SPP per semester, voucher, daftar dulu–bayar belakangan. (UCI, SMM, School Sol., Cikal)

▲ Eligibility & Jenjang

Threshold/SKS, multiple nilai minimum, jenjang Pre-K–S3, branching jurusan. (semua kelompok)

Must-have lain: perlindungan data & legal — T&C, log activity, agreement antar-institusi (Cikal); operasional — filter dashboard per bulan, history antar cabang, notifikasi tiap step (SMM); bug & kontinuitas — tombol edit admisi (Cikal), shortcut lama & halaman notifikasi kosong (UCI).

◆ RINGKASAN

Nice-to-Have: penyempurnaan pengalaman & transisi

Tidak menghambat adopsi, tapi meningkatkan kenyamanan — terutama untuk efisiensi admin dan transisi pengguna lama:

◆ Efisiensi & Pengalaman

Template form siap pakai, double confirmation saat mendaftar, notifikasi red flag riwayat, section notes tambahan identitas, submit hasil psikotes via expert. (Cikal)

◆ Transisi & Integrasi Lanjutan

Migration guide dari versi lama, toggle ke layout lama, serta asesmen external terintegrasi ke proses admisi. (UCI, School Solutions)

LIKED (sudah jalan di prototype) MUST-HAVE (belum ada = blocker) NICE-TO-HAVE
🟢 Sekolah Cikal
Liked
Data wajib pendaftarCustom & edit pertanyaanTentukan wajib/optionalUpload dokumen di awalTampilan info dokumen dibutuhkanPengingat otomatis pembayaran
Must-Have (belum ada)
Relasi keluarga antar akun (ortu/murid/sibling)T&C + log activity saat isi/submitAgreement antar-institusi (perlindungan data)Bedakan ortu daftar untuk anak vs mandiriDokumen wajib agar tidak terlewatNama murid sesuai akta kelahiranPreliminary yes/no → parent surveyUpload bukti hasil asesmen external (admin)Bug: tombol edit admisi tidak ada respon
Nice-to-Have
Section notes tambahan info identitas admisiNotifikasi red flag jika ada riwayat tertentuTemplate form (tidak buat dari nol)Double confirmation saat mendaftar (pop-up)Submit via expert untuk hasil psikotes
🟢 Sekolah Murid Merdeka (SMM)
Liked
Timeline pendaftaran & batas kuotaPersyaratan tidak jadi bottleneckForm pendaftaran sudah bagusPreliminary question okeData rapi + resume total peserta
Must-Have (belum ada)
Integrasi leads/funnel dengan BarantumAdmisi terkoneksi tagihan muridJenjang Pre-K, Kinder A/B, Year 1–12Integrasi antar sibling (inklusi, asal sekolah, riwayat)Biaya disamakan dgn website + kolom voucherForm sesuai data DapodikDaftar dulu, payment setelahnyaNotifikasi di setiap stepFilter dashboard admisi per bulanFlow anak migran (input data BOS)Form assessment peserta trial (Year 1–12)History murid (trial→bayar) terbaca antar cabang
Nice-to-Have
Tidak ada catatan.
🔵 Universitas College Indonesia (UCI)
Liked & Saran (area Liked)
Dashboard baru mudah di-scanData lama terjagaOpsi remove cabang (buka cabang selain Arkadia)Tambah jenjang S1/S2/S3/MicrocredentialKolom % potongan auto-hitung total tagihanOpsi SPP per semesterRange uang pangkal (min=max)Maksimal persyaratan khusus?Contoh dokumen upload bisa di-preview
Must-Have (belum ada)
Old shortcuts no longer workNotifications page kosong
Nice-to-Have
Migration guide dari versi lamaToggle ke layout lamaAdmisi terintegrasi workflow data pendaftaran
⚙️ School Solutions (internal)
Liked
Custom flow admission bisa bercabang
Must-Have
Custom payment: field nominalAdmin level office vs cabang (approval)Asesmen eligibility per peserta dari BOPilih jurusan manual (belum bisa branching)Template form untuk masa depanExperience end-user asesmen external vs aktivitas admisiConfig visibility report asesmen (show/hide/kondisional)Interface reviewer & kandidat
Nice-to-Have
Asesmen external terintegrasi proses admisi
⚠️ Catatan metodologi: rating bintang pada board diabaikan (board belum final); analisis murni berbasis isi notes tiap kelompok. Halaman "patterns across all groups" berisi sticky placeholder template (mis. "checkout flow", "auth error") dan dikecualikan karena bukan feedback admisi.

Action Plan Product — Pasca-Workshop

  1. Gather all timeline. Kumpulkan timeline admisi tiap organisasi (Cikal, SMM, UCI) menjadi satu master timeline.
  2. Gather gap antar organisasi. Konsolidasi kebutuhan tiap organisasi untuk implementasi.
  3. Start development. Mulai dari fondasi & konsep yang sudah disepakati di workshop.
  4. Susun action plan rapi. Rangkum menjadi report untuk stakeholder & management.
PIC & timeline diisi bersama stakeholder pada langkah 1–2.